V současné době nabízíme doručení pouze do Dánska, ale pracujeme na tom, abychom tuto službu rozšířili do dalších zemí.

S potěšením oznamujeme, že nabízíme dopravu zdarma u všech objednávek bez ohledu na jejich hodnotu. Ať už si objednáte jeden nebo více produktů, neplatíte žádné náklady na dopravu.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem zásilky. Svou objednávku můžete sledovat kliknutím na tlačítko v potvrzovacím e-mailu nebo zadáním čísla zásilky na této stránce.

Naše lhůta pro vyřízení objednávky je 1–2 pracovní dny. Jakmile bude vaše zásilka odeslána, počítejte s dodací lhůtou 5 až 10 pracovních dnů. Děláme vše pro to, aby se k vám vaše objednávka dostala co nejrychleji, abyste si mohli své nové módní kousky co nejdříve užít!

Zboží můžete vrátit do 30 dnů od jeho obdržení. Aby byl proces vrácení zboží co nejhladší, doporučujeme vám seznámit se s našimi podmínkami vrácení zboží, které najdete v dolní části naší webové stránky. Pokud chcete nahlásit vrácení zboží, stačí nám poslat e-mail. Náš tým je připraven vám pomoci a provést vás procesem vrácení zboží.

Co nejdříve kontaktujte náš zákaznický servis a uveďte číslo objednávky a přiložte fotografie poškozeného zboží. Samozřejmě se postaráme o náležitou nápravu.

Zboží můžete vyměnit tak, že jej vrátíte v souladu s našimi podmínkami pro vrácení zboží a zadáte novou objednávku na požadované zboží. Chcete-li tento proces zahájit, zašlete nám e-mail na adresu support@westalder.com

Pokud chcete svou objednávku zrušit nebo změnit, kontaktujte prosím co nejdříve náš zákaznický servis. Změny můžeme provést pouze do té doby, než bude objednávka zpracována.

Zadejte svůj slevový kód do příslušného pole během platebního procesu. Sleva se automaticky odečte z celkové částky.

Přijímáme různé způsoby platby, včetně karet VISA, Mastercard, Maestro, American Express a Apple Pay. Dostupné možnosti si můžete prohlédnout během platebního procesu.

Podívejte se na naši tabulku velikostí na stránce produktu, abyste našli správnou velikost pro vaši postavu. Pokud si nejste jisti, můžete se na nás obrátit s žádostí o radu.

Ano, nabízíme dárkové poukazy. Zašlete e-mail na adresu: support@westalder.com

K odběru našeho zpravodaje se můžete přihlásit zadáním své e-mailové adresy do přihlašovacího pole v dolní části stránky. Budete dostávat informace o nových produktech a exkluzivních nabídkách.

Vaše soukromí bereme vážně. Přečtěte si naše zásady ochrany osobních údajů, abyste pochopili, jak a proč shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.